Política de Privacidad

Información que recopilamos

En el sitio público recopilamos nombre, empresa, correo, mensaje e idioma sometidos mediante el formulario. También procesamos la dirección IP y datos básicos de la solicitud para proteger y limitar el formulario. Si agendas una llamada, Cal.com recopila la información de reservación conforme a sus términos.

La información de productos puede incluir cuenta y perfil; nombres, teléfonos, correos, historial de citas, servicios, notas y estado de pagos; nómina y empleados; números de cuentas bancarias; hojas de tiempo; proyectos, contratos, presupuestos, inventario, facturas, firmas, soporte y auditoría; referencias de suscripción y transacción; e inicios de sesión, errores, descargas y eventos de seguridad.

Recibimos información directamente de ti, del negocio que provee tu cuenta o somete datos sobre su personal o clientes, y de proveedores. No sometas información médica, números de Seguro Social, información de menores u otros datos que el servicio no esté diseñado y autorizado a procesar.

Cómo usamos la información

Usamos información para responder consultas; agendar; administrar cuentas; proveer citas, operaciones, informes, apoyo de nómina, ecommerce, POS, pagos y soporte; autenticar; prevenir abuso; mantener seguridad; procesar suscripciones; mejorar servicios; cumplir contratos y leyes; y manejar reclamaciones legales.

No vendemos información personal, no usamos datos de negocio de clientes para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general. Las consultas se usan para contestar y manejar una relación comercial resultante, no para boletines ni campañas automáticas.

Clientes comerciales y usuarios finales

Cuando un cliente comercial somete datos sobre trabajadores, clientes u otras personas, ese negocio determina por qué se recopilan y responde por los avisos, permisos y uso legal. Odanexus los procesa para proveer el servicio según instrucciones, acuerdos y ley.

Proveedores y divulgaciones

Divulgamos información solo para operar el servicio, completar transacciones, seguir instrucciones legales, proteger derechos y seguridad, completar una transacción corporativa o cumplir procesos legales. Los proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y otros lugares donde operan.

• Sitio público: Vercel (alojamiento), Resend (envío del formulario de contacto) y Cal.com (agenda opcional).
• Citanexus: DigitalOcean y Supabase (infraestructura y datos), Stripe (suscripciones y pagos) y Resend (correo del servicio).
• Plataformas de contratistas: Supabase y DigitalOcean, según la configuración del proyecto.
• Ecommerce y POS: Vercel, Supabase, Stripe y Resend, según la configuración del producto o cliente.
• Stripe procesa tarjetas bajo sus términos. Odanexus puede recibir estado de pago, identificadores y datos limitados de facturación.

Retención y eliminación

Generalmente retenemos consultas hasta 24 meses después de la última interacción. Si se convierten en relación de cliente, registros pertinentes pueden conservarse con documentos contractuales, contables, de soporte y legales durante el término requerido.

Los datos de productos se retienen mientras la cuenta o proyecto esté activo. Salvo contrato o ley en contrario, se programan para eliminación de sistemas activos 30 días después de terminar. Copias residuales pueden permanecer en respaldos protegidos hasta 90 días. Registros transaccionales, contributivos, antifraude, de seguridad y legales pueden retenerse más tiempo.

Seguridad e incidentes

Usamos salvaguardas apropiadas, incluyendo transmisión cifrada, cifrado en reposo provisto por la infraestructura para producción, restricciones de acceso, respaldos y registro de descargas y acciones sensibles específicas. La visualización ordinaria de cada registro no se registra universalmente. Ningún sistema es completamente seguro.

Si un incidente activa una obligación de notificación, notificaremos a personas y autoridades según la ley. Los clientes deben informar rápidamente acceso no autorizado sospechado.

Cookies y tecnologías similares

El sitio público no guarda una cookie de preferencia de idioma. Los productos usan tecnologías necesarias de autenticación, seguridad y sesión. A la fecha, el sitio público no usa píxeles publicitarios ni cookies analíticas. Si esto cambia, actualizaremos esta Política y aplicaremos los controles exigidos.

Opciones y solicitudes

Sujeto a verificación de identidad, responsabilidades contractuales y ley, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una exportación portátil de información controlada por Odanexus. Los clientes de productos pueden solicitar una exportación; procuramos entregarla dentro de 48 horas, aunque solicitudes complejas, inusualmente grandes, sensibles por razones de seguridad o restringidas por ley pueden tardar más. Los usuarios finales cuya información controla un cliente comercial de Odanexus normalmente deben contactar primero a ese negocio.

Adultos y uso comercial

El sitio y servicios están dirigidos a negocios y adultos de 18 años o más. No están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Contáctanos si crees que un menor sometió información.

Cambios, idioma y contacto

Podemos actualizar esta Política cuando cambien servicios o prácticas. Publicaremos la fecha revisada y aviso adicional cuando corresponda. Si las versiones en inglés y español entran en conflicto, prevalece la versión en español en la medida exigida por la ley de Puerto Rico.

Para preguntas o solicitudes, contacta a Odanexus Inc. en hello@odanexus.com. Podemos verificar identidad y autoridad antes de completar una solicitud.

Aceptación y elegibilidad

Al usar el sitio aceptas estos Términos. Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Si actúas por una organización, declaras tener autoridad.

Contenido y uso permitido

El contenido es información general, no asesoría legal, contributiva, contable, de ciberseguridad u otra asesoría profesional. Puedes usar el sitio para evaluar a Odanexus y sus servicios. No puedes interferir con el sitio, evadir su seguridad, introducir código malicioso, sobrecargarlo o extraer información ilegalmente, suplantar a otra persona ni usar su contenido de forma ilegal.

Propiedad y enlaces externos

Odanexus y sus licenciantes son dueños del sitio, marca, diseño, texto, gráficos y software, salvo material identificado como ajeno. Solo se concede el derecho limitado de usar el sitio. Enlaces externos, incluido Cal.com, se ofrecen por conveniencia y sus políticas son su responsabilidad.

Descargos y responsabilidad

El sitio se provee “tal cual” y “según disponible”. Hasta el máximo permitido, Odanexus renuncia a garantías implícitas y no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos. Su responsabilidad total derivada únicamente del sitio no excederá US $100. Estos límites no aplican donde la ley los prohíba.

Ley, foro y cambios

Estos Términos se rigen por la ley de Puerto Rico, sin aplicar principios sobre conflictos de leyes. Sujeto a leyes irrenunciables, las disputas relacionadas únicamente con el sitio se presentarán en tribunales estatales o federales en San Juan, Puerto Rico. Podemos actualizar estos Términos de forma prospectiva y publicar la fecha revisada. Continuar usando el sitio después de una actualización implica aceptación.

Cuentas y uso autorizado

El cliente responde por usuarios, credenciales, permisos, información y actividad. Debe informar compromisos sospechados y asegurar que su uso, instrucciones y datos cumplan la ley y derechos de terceros.

Suscripciones, cancelación y reembolsos

Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al ciclo seleccionado hasta cancelarse. El cliente autoriza a Stripe y Odanexus a cobrar tarifas, impuestos y uso acordado al método registrado. Precio y ciclo se muestran al registrarse o en la orden.

Se puede cancelar en cualquier momento mediante la cuenta o contactando a Odanexus. La cancelación entra en vigor al terminar el período pagado. Los pagos no son reembolsables ni prorrateados, salvo exigencia legal o acuerdo escrito. Términos de pruebas, descuentos y promociones mostrados al registrarse controlan esa oferta.

Datos del cliente

El cliente conserva sus derechos sobre sus datos y autoriza a Odanexus y proveedores a alojarlos, procesarlos, transmitirlos, respaldarlos y divulgarlos para proveer y proteger el servicio y cumplir instrucciones y ley.

El cliente responde por avisos, permisos, instrucciones, retención y exactitud. Salvo acuerdo para un servicio configurado apropiadamente, no debe someter información médica, Seguro Social, información de menores ni datos especiales que el servicio no esté diseñado para manejar.

Propiedad

Odanexus es dueño de Citanexus, sus demás productos estándar y la tecnología, documentación, marca, mejoras y conocimiento general relacionados. El cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el producto suscrito durante la suscripción y para fines internos del negocio.

En proyectos a la medida, el cliente es dueño del código fuente, la documentación del proyecto y los materiales de capacitación creados específicamente para él una vez pagado en su totalidad, según el acuerdo firmado. Los materiales de terceros y de código abierto se rigen por sus propias licencias. Las herramientas preexistentes de Odanexus y los componentes reutilizables quedan excluidos salvo cesión expresa.

Uso aceptable

No se pueden violar leyes o derechos; enviar contenido ilegal o abusivo; introducir malware; sondear o vencer la seguridad; acceder sin autorización; afectar la disponibilidad; revender o sublicenciar el acceso sin permiso; aplicar ingeniería inversa, salvo donde esa restricción esté prohibida; ni desarrollar un producto competidor mediante la extracción no autorizada de diseño, datos o funciones.

Cambios, disponibilidad y soporte

Podemos mantener y mejorar productos sin eliminar materialmente la función principal pagada durante el término. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas, seguridad o causas fuera de control. Solo obligan niveles de servicio incluidos en acuerdos u órdenes firmadas.

Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario por riesgo de seguridad, uso ilegal, falta de pago, incumplimiento material o daño al servicio o a otras personas. Cuando sea práctico, avisaremos y daremos la oportunidad de corregir. Cada parte puede terminar según la orden o el acuerdo aplicable. La exportación y eliminación siguen la Política de Privacidad y cualquier acuerdo que prevalezca.

Garantías y responsabilidad

Salvo compromisos expresos firmados, los productos se proveen “tal cual” y “según disponibles”. No garantizamos operación ininterrumpida, un resultado comercial ni corregir todo error.

Hasta el máximo permitido, ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni pérdida de ganancias, ingresos, reputación o datos. La responsabilidad total de Odanexus no excederá tarifas pagadas o pagaderas por el producto durante los 12 meses anteriores. No aplica donde la ley lo prohíba o el acuerdo disponga otra cosa.

Indemnización

El cliente defenderá e indemnizará a Odanexus frente a reclamaciones de terceros derivadas de los datos del cliente, instrucciones o usos ilegales, o violaciones de derechos ajenos, excepto en la medida causada por Odanexus. Odanexus notificará al cliente con prontitud y cooperará razonablemente. Un acuerdo firmado puede sustituir esta disposición.

Comunicaciones, ley y foro

El cliente acepta comunicaciones de cuenta, facturación, seguridad, legales y transaccionales electrónicas. Se pueden usar aceptación y firmas electrónicas donde se permita. Rige la ley de Puerto Rico. Sujeto a leyes irrenunciables y acuerdos firmados, disputas se presentarán en tribunales estatales o federales en San Juan después de intentar resolverlas directamente.

Términos generales y contacto

Estos Términos, la orden aplicable, la Política de Privacidad y los acuerdos firmados constituyen el acuerdo completo sobre su materia. Una disposición inválida se limitará sin invalidar las demás. No exigir el cumplimiento no constituye una renuncia. El cliente no puede ceder el acuerdo sin consentimiento, excepto en una transacción corporativa permitida. Para preguntas legales o de facturación, contacta a Odanexus Inc. en hello@odanexus.com.